Unser Anspruch

Die Marke dokuit® steht für Kompetenz und Erfahrung im Bereich IT-Dokumentation sowie für partnerschaftliche Kundenbeziehungen und Flexibilität.

Personell steht dokuit® für ein Netzwerk von Experten den Bereichen Medien, Revision, IT-Sicherheit, IT-Engineering. Technische Redaktion und Projektmanagement, das um die Person von Manuela Reiss entstanden ist. Deren Fachwissen bildet die Basis für die Entwicklung individueller Dokumentationslösungen.

Als Kunde profitieren Sie von unseren langjährigen Erfahrungen aus zahlreichen Seminaren und Dokumentationsprojekten. Flexibilität, Kundenorientierung und eine partnerschaftliche Kundenbeziehung sind dabei für uns keine Worthülsen. Wir möchten gemeinsam mit Ihnen die Lösungen entwickeln, die zu Ihrem Unternehmen, der bereits vorhandenen Dokumentationslandschaft und zu Ihren Anforderungen passen.

Das Team von dokuit

Foto Frau Reiss

Manuela Reiss

Als ausgewiesene Expertin für den Bereich IT-Dokumentation bringt Sie ihre Erfahrungen aus mehr als achtzehn Jahren freiberuflicher Tätigkeit als Beraterin, Trainerin und Herausgeberin ein. Daneben hat sie sich als Fachbuchautorin einen Namen gemacht und diverse Beiträge und Bücher veröffentlicht.

Die Kunden von dokuit unterstützt sie schwerpunktmäßig bei der Konzeption und Analyse ihrer IT-Dokumentation, sowie bei der Erstellung von Richtliniendokumenten. Mehr über Manuela Reiss erfahren Sie unter www.manuela-reiss.de

Per Mail erreichen Sie Manuela Reiss unter: m.reiss@dokuit.de

Foto Herr Sportelli

Marco Sportelli

Marco Sportelli ist seit vielen Jahren als Consultant in Infrastrukturprojekten im Enterprise Umfeld tätig. Er hat zahlreiche Hochverfügbarkeits- und Desaster Recovery-Lösungen im MS Exchange und Active Directory Bereich designed und implementiert und ist ausgewiesener VMWare ESX Experte. Darüber hinaus verfügt er über langjährige Erfahrungen in der Analyse und Optimierung von IT-Prozessen.  

Bei dokuit ist er zuständig für die Bereiche IT-Sicherheit, IT-Grundschutz und Notfallmanagement. Mehr über Marco Sportelli finden Sie unter http://www.sportelli.de/

Sie erreichen Marco Sportelli per Mail unter: m.sportelli@dokuit.de

Foto Herr Reiss

Georg Reiss

Georg Reiss ist Dipl. Kaufmann und stellvertretender Leiter der internen Revision in einem großen Konzern der öffentlichen Verkehrs- und Energieversorgung. In seiner mehr als 20-jährigen Berufspraxis hat er als IT-Revisor die unterschiedlichen Aspekte der IT-Infrastruktur sowohl von der administrativen als auch von der rechtlichen, organisatorischen und wirtschaftlichen Seite analysiert und bewertet. Die Nachvollziehbarkeit von Prozessen und somit auch die Qualität der Dokumentation ist dabei einer seiner Kernanforderungen.

Er ist Co.-Autor des Praxishandbuchs IT-Dokumentation und bei dokuit zuständig für die Themenbereiche Compliance und Revision.

Sie erreichen Georg Reiss per Mail unter: g.reiss@dokuit.de

Kompetenzen

Zwei Säulen bilden die Grundlage unserer Arbeit: Methodenkompetenz und Praxiskenntnisse.

} Praktische Erfahrungen aus zahlreichen IT-Projekten im Microsoft Windows Umfeld in verschiedenen Positionen

} Expertenwissen als Autoren zahlreicher Fachbücher und diverser Beiträge in Fachzeitschriften sowie in der Erstellung von IT-technischen Dokumentationen

} Langjährige Erfahrungen als Trainer in der Durchführung von Seminaren und Workshops zum Thema IT-Dokumentation (Betriebs-, Notfall- und Projektdokumentation) 

} Kompetenz im Bereich IT-Revision

} Know-how zu den Microsoft Office Produkten sowie MS Visio, MS Project und MindManager   

Zertifizierungen

1. Projektmanagement und Methodenmanagement

} Qualitätsmanagement-Beauftragte (QMB) — TÜV

} PRINCE2 Foundation

} Zertifizierte Projektmanagement-Fachfrau (GPM/PMA Level D)

} ITIL Foundation Certificate in IT-Service-Management


2. Microsoft Zertifizierungen

} Microsoft Certified Systems Engineer (MCSE) für Windows NT 4.0, 2000 und 2003

} Microsoft Certified Trainer (MCT) für Windows NT 4.0 und 2000

} Microsoft Certified Technology Specialist Exchange 2007

} Microsoft Certified Professional Designing Exchange 2003


3. Weitere Zertifizierungen

} TÜVIT ISMS Auditor 

} VMWare Certified Professional on V13 

Mitgliedschaften

} DPV - Deutscher Presse Verband e.V.

} itSMF - IT Service Management Forum

} tekom- Fachverband für Technische Kommunikation und Informationsentwicklung

Auszeichnungen

Von der Jury des IT Freelancer Magazins mit Unterstützung der Gesellschaft für Informatik ist Manuela Reiss zum IT Freelancer des Jahres 2009 gewählt worden. → weiterlesen

Kooperationspartner

Wir möchten Sie in allen Belangen im Bereich IT-Dokumentation unterstützen. Das geht nicht ohne Partner.

Stephen Giguere - Business English Communication

Dokumentation bedeutet auch Kommunikation. Und interkulturelle Kommunikation bedeutet, neben sprachlichen Unterschieden, auch interkulturelle Feinheiten zu berücksichtigen.

Stephen Giguere unterstützt dokuit beim Review englischer Dokumentationen und bei Fragestellungen rund um das Thema Intercultural Communication.

Mehr zum Angebot von Stephen Giguere finden Sie auf seiner Website: Stephen Giguere - Coaching - Consulting - Training

Technische Redaktion Anders & Szeifert

Dank der Kooperation mit der technischen Redaktion Anders & Szeifert können wir Sie noch effektiver bei der Erstellung Ihres Betriebshandbuchs unterstützen. Die beiden technischen Redakteure verfügen über jahrelange Erfahrungen in den folgenden Bereichen und erstellen Ihre Dokumente auf Basis der erarbeiteten Anforderungen.

Standardisierung von Dokumentation

} Terminologie und standardisierte Formulierung

} Redaktionsleitfaden

} Glossar mit firmeninternen Fachwörtern

} Vorlagen für Word, Visio, PowerPoint usw.

Dokumentationserstellung

} IT-technische Dokumente

} Prozess- und Verfahrensdokumentationen - grafisch und tabellarisch

} Arbeitshilfen: Checklisten, Anweisungen, Formularen, Fragebögen u.a.

Mehr Informationen finden Sie auf der Website von Anders & Szeifert.