PROFIL – WER BIN ICH
Dr. Manuela Reiss - Expertin für IT-Dokumentation und Dokumentationsmanagement
dokuit® ist eine eingetragene Marke für Dokumentationsmanagement. Hinter dokuit steht Dr. Manuela Reiss als Markeninhaberin, Beraterin und Fachbuchautorin. Gemeinsam mit Georg Reiss hat sie mehrere Fachbücher zur IT-Dokumentation veröffentlicht.
Ich bin Expertin für IT-Dokumentation, Dokumentationsmanagement und die Konzeption praxistauglicher und weiterentwickelbarer Dokumentationsstrukturen. Seit mehr als 30 Jahren unterstütze ich Unternehmen unterschiedlicher Größen und Branchen dabei, ihre IT-Dokumentation zu analysieren, zu strukturieren, weiterzuentwickeln und dauerhaft in der Organisation zu verankern.
Meine fachlichen Schwerpunkte umfassen insbesondere:
- IT-Betriebsdokumentation,
- System- und Anwendungsdokumentation,
- ISMS- und IT-Sicherheitsdokumentation,
- IT-Notfalldokumentation,
- Dokumentation für IT-Outsourcing und Lieferantensteuerung,
- Prozessdokumentation im IT-Service-Management,
- Dokumentationsplattformen und zentrale Einstiegsstrukturen.
Dabei unterstütze ich Sie sowohl bei der fachlichen Konzeption und Erstellung von Dokumenten als auch beim Aufbau und bei der Weiterentwicklung von Dokumentationsstrukturen, Dokumentationsprozessen und Dokumentationsplattformen.
Als Fachbuchautorin und Autorin zahlreicher Fachbeiträge verbinde ich wissenschaftlich fundiertes Fachwissen mit langjähriger Beratungspraxis.
Mein Konzept: Maßgeschneidert statt Standard
Die Anforderungen an eine wirksame IT-Dokumentation unterscheiden sich je nach Organisation, IT-Landschaft, regulatorischem Umfeld und Zielsetzung. Deshalb entwickle ich keine Lösungen von der Stange.
Zu Beginn analysiere ich gemeinsam mit Ihnen die Ausgangssituation, die vorhandene Dokumentation, bestehende Dokumentationsprozesse und relevante Schnittstellen. Dabei betrachte ich nicht nur einzelne Dokumente, sondern auch Informationsquellen, Verantwortlichkeiten, Abläufe und eingesetzte Werkzeuge. Auf dieser Grundlage entwickle ich eine passende Zielstruktur, setze klare Prioritäten und leite umsetzbare Maßnahmen ab. Je nach Bedarf begleite ich Sie bei einzelnen Aufgaben oder über den gesamten Projektverlauf – von der Analyse und Konzeption über die Erstellung und Einführung bis zur Optimierung und Qualitätssicherung Ihrer Dokumentation.
Eine methodische Grundlage bildet das von mir entwickelte Vorgehensmodell für den Aufbau eines ganzheitlichen Dokumentationsmanagementsystems. Es basiert auf umfangreichen Praxiserfahrungen sowie auf meinen Forschungsarbeiten im Rahmen der Promotion im Bereich Unternehmens- und Dokumentationsmanagement.
Ziel ist eine Dokumentation, die Anforderungen an Compliance, Nachvollziehbarkeit und Qualität erfüllt und zugleich den IT-Betrieb im Alltag wirksam unterstützt. Dazu gehören unter anderem nachvollziehbare Betriebsabläufe, klar geregelte Verantwortlichkeiten, aktuelle Prozessbeschreibungen und im Notfall schnell verfügbare Handlungsanweisungen.
Angesichts steigender Sicherheitsbedrohungen, einer immer schnelleren Technologieentwicklung und des rasanten Einsatzes künstlicher Intelligenz muss auch die IT-Dokumentation kontinuierlich weiterentwickelt werden. Strukturen, Inhalte und Prozesse müssen sich in kürzeren Zyklen anpassen lassen, ohne dabei Verlässlichkeit und Nachvollziehbarkeit zu verlieren.
Eine praxistaugliche IT-Dokumentation muss daher für fachkundige Dritte nachvollziehbar, vollständig und aktuell sein – und zugleich den Mitarbeitenden genau die Informationen bereitstellen, die sie für ihre Aufgaben benötigen.