Umsetzung & Optimierung

Erfolgreiche Umsetzung Ihres Projekts
Die Analyse ist abgeschlossen und die erforderlichen Aufgaben sind identifiziert. Doch im hektischen operativen IT-Alltag rückt die Dokumentation schnell wieder in den Hintergrund. Und nach einem halben Jahr stellt man dann fest, dass sich nichts geändert hat.
Lassen Sie es nicht so weit kommen. Wir unterstützen Sie auch bei der Umsetzung Ihres Projekts mit Maßnahmen, die wir individuell auf Basis der Analyseergebnisse auf Ihre Anforderungen abstimmen.
Ihr Vorteil:
- Sie können die Analyseergebnisse direkt umsetzen.
- Sie sparen Zeit und kommen schneller zum Erfolg, denn wir stellen Ihnen bei Bedarf angepasste Vorlagen und Entwürfe für Konzepte zur Verfügung.
- Sie entlasten Ihre Mitarbeiter – diese können schrittweise die anstehenden Dokumentationsaufgaben übernehmen.
- Sie können sicher sein, dass sich Ihr Dokumentationsvorhaben „in die richtige Richtung“ entwickelt.
Portfolio unserer Unterstützungsleistungen
Die nachstehenden Leistungen können im Anschluss an die Analyse, aber auch davon unabhängig einzeln oder in Kombination beauftragt werden.
Nutzen Sie unsere Erfahrungen und sparen Sie Zeit und Ressourcen.
Erstellung von Vorgabedokumenten
Viele IT-Organisationen haben eine – wenn auch nicht immer aktuelle und vollständige – System- und Betriebsdokumentation. Vorgabedokumente aber wie Richtlinien, Konzepte, Prozessbeschreibungen u. a., die von Wirtschaftsprüfern, Auditoren oder Revisoren gefordert werden, fehlen jedoch nicht selten oder entsprechen nicht den Anforderungen.
Benötigen Sie etwa ein Berechtigungskonzept, eine Sicherheitsrichtlinie, ein Notfallhandbuch oder eine Richtlinie zur datenschutzkonformen Löschung personenbezogener Daten? Wir bieten Ihnen professionelle Unterstützung bei der Dokumentenerstellung u. a. in den Bereichen Informationssicherheit, Risikomanagement, IT-Servicemanagement und Notfallmanagement.
Bereitstellung individualisierter Vorlagen
Warum das Rad immer wieder neu erfinden? Wir bringen unsere Erfahrung ein und erstellen für Sie Vorlagen, die effizient Ihre Dokumentationsaufgaben unterstützen. Damit sparen Sie nicht nur Zeit und Ressourcen, sondern können auch sicher sein, die entsprechenden Compliance-Anforderungen zu erfüllen. Weitere Informationen zu diesem Angebot finden Sie hier.
Unterstützung bei der Evaluierung der Dokumentationssoftware
“A fool with a tool is still a fool”. Dieser Satz gilt auch für Dokumentationswerkzeuge. Trotzdem tappen Unternehmen nach wie vor in die Software-Falle und hoffen mit der Anschaffung eines Tools alle Dokumentationsprobleme zu lösen. Leider ist oft genau das Gegenteil der Fall – es entstehen Insellösungen und die Probleme verstärken sich noch.
Wir unterstützen Sie herstellerneutral bei der Evaluierung passender Anwendungen und erstellen bei Bedarf die notwendigen Konzepte.
Erstellung von Betriebsdokumenten
Wie alles Neue verursacht auch der Neuaufbau der IT-Dokumentation initial einen nicht unerheblichen Mehraufwand. Im täglichen Betrieb fehlen hierfür jedoch meist Zeit und Ressourcen.
Wir ermitteln die erforderlichen Informationen und erstellen daraus für Sie die gewünschten Dokumente. Diese Vorgehensweise hat sich insbesondere bei der initialen Erstellung von Betriebshandbüchern und Arbeitsanleitungen bewährt.
Coaching des Dokumentationsverantwortlichen
Standards und Normen für die verschiedenen Managementdisziplinen fordern nicht ohne Grund die Festlegung von Verantwortlichkeiten. Dies trifft auch für das Dokumentationsmanagement zu. Denn die Pflege der IT-Dokumentation ist kein Projekt, sondern eine fortlaufende Aufgabe. Eine solche Aufgabe erfordert eine für die IT-Dokumentation verantwortliche Stelle (Dokumentationsmanager).
Wir coachen Ihren Dokumentationsmanager und bereiten ihn optimal auf die vor ihm liegenden Aufgaben vor.
Vorbereitung von Audits und Prüfungen
Prüfer und Auditoren fordern eine Dokumentation, anhand derer sie die Ordnungsmäßigkeit des IT-Betriebs und die Wirksamkeit der von Standards und Normen geforderten Maßnahmen nachvollziehen können.
Wir kennen die Anforderungen gängiger Standards und Normen (ISO 27001, 9001, 14001, BSI Standards, MaRisk, DSGVO, PS 330 u. a.) und prüfen Ihre Dokumentation hinsichtlich formaler und formal-inhaltlicher Anforderungen sowie hinsichtlich Nachvollziehbarkeit und Vollständigkeit. So können Sie sicher sein, dass Ihre Dokumentation keinen Anlass für Feststellungen bietet.
Schulung der Mitarbeiter
Der Erfolg einer Neuausrichtung der IT-Dokumentation hängt maßgeblich davon ab, dass die neuen Abläufe von allen Betroffenen akzeptiert und gelebt werden.
Die Schulung Ihrer Mitarbeiter ist daher eine Aufgabe, die Sie einplanen müssen und bei der wir Sie gerne unterstützen.
Aufbau der Dokumentationsplattform
Die Einrichtung einer Dokumentationsplattform als zentraler Einstiegspunkt für die IT-Dokumentation ist eine wichtige Komponente, auch in Hinblick auf die Akzeptanz. Häufig werden aber z. B. bei der Einführung von SharePoint vorwiegend technische Aspekte betrachtet. Mit dem Aufbau der Dokumentation werden die Fachbereiche und Mitarbeiter dann häufig allein gelassen.
Wir planen mit Ihnen die Verwaltungsstruktur für die verschiedenen Dokumentationsbereiche, richten diese auf Wunsch ein, erstellen notwendige Vorlagen und schaffen die Voraussetzungen für einen frustfreien Start und für eine nachhaltige und effektive Nutzung der Plattform.
Gerne unterbreiten wir ein Angebot in einem persönlichen Gespräch. Sie erreichen uns per Mail oder auch telefonisch.