Vorlagen richtig einsetzen
Haben Sie dafür eine Vorlage? Diese Frage hören wir immer wieder. Dann versuche ich erst einmal herauszufinden, was der Kunde wirklich möchte und benötigt. Denn
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Alles zu: System- und Infrastrukturbetrieb
Die Dokumentation für den System- und Infrastrukturbetrieb ist das Herzstück der IT-Dokumentation.
Die Systemdokumentation muss alle verwalteten Systeme beinhalten und deren aktuellen Status abbilden. Dies schließt die Dokumentation der eingesetzten Hardwarekomponenten (Server- und Clientsysteme) genauso ein, wie Beschreibungen des Verzeichnisdienstes, der Server- und Netzwerkdienste, der eingesetzten Software sowie der Infrastruktur- und Netzwerkkomponenten. Zusätzlich gehören typischerweise diverse Pläne wie, insbesondere Netzwerkpläne zur Systemdokumentation.
In dieser Kategorie finden Sie Beiträge rund um die Dokumentation für den System- und Infrastrukturbetrieb.
Das richtige Dokumentationstool finden
„Welches Dokumentationstool empfehlen Sie denn?“, ist eine der häufigsten Fragen in unserer Beratungspraxis. Diese Frage suggeriert, dass mit einer einzigen Anwendung alle Bereiche der IT-Dokumentation
Eine jederzeit aktuelle IT-Dokumentation – so gelingt es
„Eine jederzeit aktuelle IT-Dokumentation – so gelingt es“ ist der Titel eines Beitrags, den ich 2014 beim Hanser Verlag veröffentlicht hatte. Aber noch heute kämpfen
Anwendungsbetrieb – Schnittstelle zwischen Systembetrieb, Entwicklung und Fachbereich
Der IT-Betrieb ist kein Selbstzweck. Zu den wesentlichen Aufgaben einer IT-Organisation gehört daher der Anwendungsbetrieb, d. h. die Bereitstellung von Anwendungen für die Fachbereiche. Und genau
Anforderungen der ISO 27001 an die IT-Dokumentation
In den vergangenen Jahren hat die Anzahl der Zertifizierungen nach ISO 27001 deutlich zugenommen, was auch daran liegt, dass immer mehr Unternehmen von Kunden oder
Auf Wunder warten hilft nicht – Hilfen zur Planung des Dokumentationsprojekts
Bei Gesprächen mit IT-Verantwortlichen höre ich immer wieder den Satz: „Ich weiß, wir müssen uns endlich um die Dokumentation kümmern, aber …“ Und dann folgen
Dokumentenlenkung – Voraussetzung für eine aktuelle IT-Dokumentation
Jeder weiß es, aber es gelingt trotzdem nur selten: Da wurde das Sicherheitskonzept schon über ein Jahr nicht mehr aktualisiert, die aktuelle Version vom IT-Notfallhandbuch
Von der Pflicht zur Kür – Betriebsdokumentation mit Mehrwert
Meistens wird die Betriebsdokumentation als lästige Pflicht betrachtet, die man „irgendwie“ erledigen muss. Doch was muss eigentlich dokumentiert werden? Und warum überhaupt? Zur Beantwortung dieser
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