Änderungsanforderung (Request for Change, RFC)
Eine Änderungsanforderung (RFC) ist der formelle Antrag zur Änderung von IT-Systemen oder Services. Er ist zentral für Change Management, ALM und ISMS und sichert Stabilität im IT-Betrieb.
Wissenswertes
Glossar
Das Glossar beschreibt die bei dokuit verwendete Bedeutung zentraler Fachbegriffe in Vorlagen, Prozessen und Publikationen. Die Erläuterungen basieren auf Erfahrungen aus zahlreichen Projekten zur IT-Dokumentation und zum Dokumentationsmanagement. Sie sollen Ihnen helfen, Fachbegriffe einheitlich zu verstehen und in der Praxis eindeutig zu verwenden. Die Erläuterungen stellen jedoch keine verbindlichen Definitionen aus Normen, Standards oder Rechtsvorschriften dar.
Arbeitsanleitung
Eine Arbeitsanleitung beschreibt detailliert, wie eine Tätigkeit auszuführen ist. Sie ist ein umsetzendes Dokument zur Unterstützung im Tagesgeschäft, ohne den streng normativen Charakter einer Arbeitsanweisung.
Arbeitsanweisung
Eine Arbeitsanweisung legt verbindlich fest, was wie und unter welchen Bedingungen auszuführen ist. Definition, Inhalte, Abgrenzung zur Arbeitsanleitung und Rolle im Dokumentationsmanagement.